Assistant(e) services clients bilingue français-allemand (H/F), Lyon

Filiale française (implantée en France depuis 30 ans, 12 pers.) d’un groupe familial allemand, leader mondial dans la fabrication et la vente de mélangeurs industriels destinés à l’industrie (fonderie, métallurgie, céramique, verrerie, matériaux de construction etc…).

Basée à Saint-Priest (69) l’entreprise recrute un (e) :

Assistant(e) Services Clients – Bilingue Français – Allemand (H/F)

Rattaché(e) à notre département SAV (service après ventes), vous êtes le lien central entre nos clients et notre maison mère allemande :

Vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Réception des appels téléphoniques / e-mails clientèle
  • Emission des offres de pièces de rechanges
  • Gestion et suivi des commandes/facturation/livraison/litiges/retours.
  • Différentes tâches administratives
  • Coordination auprès des équipes en place (en France et en Allemagne)
  • Gestion des crédits clients, établissement des avoirs et suivi des relances paiements.
  • Suivi de dossiers Export pour le Maghreb (crédits documentaires)
  • Traductions techniques

De formation BAC+2, vous justifiez au minimum d’une expérience réussie de 2 ans dans l’assistanat ADV (administration des ventes) ou SAV dans une structure commerciale type PME.

Vous maîtrisez l’outil informatique. La connaissance des ERP est impératif

Bilingue, vous maîtrisez parfaitement la langue française et l’allemand à l’oral comme à l’écrit, l’anglais serait très apprécié.

Principales qualités requises

  • Organisation, rigueur, capacités d’adaptation, gestion des priorités, alliées à un bon relationnel, le sens du service client seront les atouts de votre réussite au sein d’une entreprise dynamique et à taille humaine.
  • Souplesse, polyvalence

Date: Poste à pourvoir immédiatement

Type de contrat : CDI
Secteur activité : Industrie

Le poste pourrait évoluer dans l’avenir.

Veuillez adresser votre candidature à : brigitte.pottier@eirich.fr
EIRICH France

Projektingenieur (f/h)

For 20 years ELCIA, leader of its market, has been developing, selling and integrating a sales configurator and business management software for all professionals of the window, door, sun protection and roller shutter industry. Our 5 000 customers are installers, resellers, craftsmen and industrial manufacturers. Among them we count German partners working with us since many years now. ELCIA and its subsidiary ISIA are driven by innovation and hired 30 new talents within a year employing now 150 people and generating a turnover of 15.7 million €.

To respond to an increasing need on the German market we are looking for talented people joining our industry department.

Under the supervision of the technical director you will:

  • Integrate the industrial manufacturers’ pricelists in our configurator.
  • Manage projects with our international partners from A to Z.
  • Advise those international partners

Required skills and qualifications:

  • Master’s Degree qualified in Mechanical engineering or equivalent
  • Native speaker fluency in German with local culture understanding
  • Written and verbal English or French is mandatory
  • Strong competencies in desktop tools and above all in Microsoft Excel
  • A strong will to develop your skills
  • You like being in contact with the client and meeting his needs
  • You have good communication and adaptability skills
  • You have a methodical and meticulous nature and always want to achieve your end goal

Working conditions:

  • A four months training at ELCIA’s
  • A binational working environment between Germany and France
  • Young co-workers (average age of 32)
  • A dynamic expert team involved in the company life (1st company in our region at Happy at Work contest)
  • The opportunity to be a part of our strategic international development

If you are interested in this job offer, please send your application to:
malevray@elcia.com

ASSISTANT·E DE DIRECTION

POSTE A POURVOIR

L’Institut Laue-Langevin (ILL), implanté à Grenoble, est un centre international de recherche scientifique, leader européen en sciences neutroniques qui accueille chaque année plus de 2000 visites de scientifiques qui viennent réaliser des expériences de haut niveau.
Vous êtes un·e assistant·e de direction doté·e d’un excellent sens de l’organisation et recherchez un poste passionnant dans un environnement international ? Vous disposez d’excellentes capacités de communication en français, anglais et allemand ? Alors rejoignez notre Division Administration en qualité de :

ASSISTANT·E DE DIRECTION
du Chef de la Division Administration

Fonctions :
En qualité d’assistant·e de direction, vous apporterez un soutien administratif au Chef de la Division Administration et travaillerez par conséquent étroitement avec nos cadres supérieurs et nos directeurs. Vous aiderez le Chef de la Division Administration à optimiser son temps en gérant au mieux les tâches de secrétariat et d’administration. Au quotidien, vos tâches consisteront à :

  • assurer l’interface entre le Chef de la Division Administration et les différents interlocuteurs internes et externes de l’ILL,
  • organiser, assister, préparer et seconder le Chef de la Administration lors de réunions importantes (par exemple : réunions avec les instances dirigeantes de l’ILL, Management Boards, etc.),
  • réaliser certains projets, notamment effectuer des recherches pour assister le Chef de l’Administration dans la préparation de rapports et de présentations,
  • réaliser des tâches de secrétariat classiques (gestion des e-mails, préparation de documents et de correspondance, classement et archivage de documents, etc.),
  • collaborer avec les autres secrétariats de la Direction pour une bonne coordination des différentes activités,
  • organiser les déplacements professionnels et, occasionnellement, accompagner le Chef de Division lors de ces voyages pour assurer le bon déroulement des réunions des instances dirigeantes de l’ILL sur place,
  • filtrer et traiter les appels téléphoniques, répondre aux demandes de renseignements, etc.

La personne retenue pour le poste devra également acquérir rapidement une bonne compréhension de l’organisation de l’ILL et de ses objectifs, et être en mesure d’identifier les acteurs clés (internes et externes) de notre Institut.

Formation / Expérience :

  • Diplôme de niveau Bac +2 (ou équivalent) dans le domaine de l’assistanat type Assistant·e du Manager, ainsi qu’une expérience professionnelle d’au moins dix ans.
  • Excellent niveau de français, d’anglais et d’allemand, parlé et écrit.
  • Solides compétences en informatique (bureautique, tableurs et diapositives Powerpoint).

Compétences clés requises :

  • Excellentes capacités relationnelles.
  • Capacité d’adaptation et flexibilité, excellent sens de l’organisation et capacité à établir les priorités.
  • Discrétion et loyauté : vous serez souvent amené·e à traiter des informations confidentielles.
  • Attitude proactive et esprit d’initiative.
  • Tact et diplomatie.

Observations :
Contrat à durée indéterminée.

Conditions de candidature :
Merci de transmettre au plus vite votre candidature à Mr Alexandre DURAND (duranda@ill.fr – 04.57.42.70.23 / 06.99.11.54.78) ou à Mme Jutta BURAT (burat@ill.fr – 04.57.42.70.23). Entretiens prévus le 5 et 6 juillet 2018.

Nous croyons en l’égalité des chances et à la diversité, nous encourageons donc toutes les personnes dûment qualifiées à postuler

Recherche d’un poste en CDI à partir de novembre 2018

Bonjour / Guten Tag,

Diplômée d’un double Master franco-allemand en Management International (université d’Aix-Marseille) et Kulturwirtschaft (université de Passau) en novembre 2018, je suis à la recherche d’un CDI dans la région Rhône Alpes en :

Marketing/Communication/Evènementiel/RH/Commercial

Mes points forts :

  • Bac +5 (Master franco-allemand)
  • Expériences à l’étranger (stages ou semestre universitaire en Australie, à Lyon, Montpellier et Aix-en-Provence)
  • Forte maîtrise des langues
    ◦ Allemande (langue maternelle)
    ◦ Français C1 (double cursus franco-allemand)
    ◦ Anglais C1
    ◦ Italien B1
  • Compétences interdisciplinaires
  • Polyvalente, flexible, organisée et autonome

Je reste à votre entière disposition pour toute autre question.
Vous trouverez mon CV sur LinkedIn ou je pourrais vous l’envoyer par courriel.

Je vous remercie par avance.

Viktoria NEUBER
Viktoria.Neuber@gmx.de