Assistant(e) services clients bilingue français-allemand (H/F), Lyon

Filiale française (implantée en France depuis 30 ans, 12 pers.) d’un groupe familial allemand, leader mondial dans la fabrication et la vente de mélangeurs industriels destinés à l’industrie (fonderie, métallurgie, céramique, verrerie, matériaux de construction etc…).

Basée à Saint-Priest (69) l’entreprise recrute un (e) :

Assistant(e) Services Clients – Bilingue Français – Allemand (H/F)

Rattaché(e) à notre département SAV (service après ventes), vous êtes le lien central entre nos clients et notre maison mère allemande :

Vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Réception des appels téléphoniques / e-mails clientèle
  • Emission des offres de pièces de rechanges
  • Gestion et suivi des commandes/facturation/livraison/litiges/retours.
  • Différentes tâches administratives
  • Coordination auprès des équipes en place (en France et en Allemagne)
  • Gestion des crédits clients, établissement des avoirs et suivi des relances paiements.
  • Suivi de dossiers Export pour le Maghreb (crédits documentaires)
  • Traductions techniques

De formation BAC+2, vous justifiez au minimum d’une expérience réussie de 2 ans dans l’assistanat ADV (administration des ventes) ou SAV dans une structure commerciale type PME.

Vous maîtrisez l’outil informatique. La connaissance des ERP est impératif

Bilingue, vous maîtrisez parfaitement la langue française et l’allemand à l’oral comme à l’écrit, l’anglais serait très apprécié.

Principales qualités requises

  • Organisation, rigueur, capacités d’adaptation, gestion des priorités, alliées à un bon relationnel, le sens du service client seront les atouts de votre réussite au sein d’une entreprise dynamique et à taille humaine.
  • Souplesse, polyvalence

Date: Poste à pourvoir immédiatement

Type de contrat : CDI
Secteur activité : Industrie

Le poste pourrait évoluer dans l’avenir.

Veuillez adresser votre candidature à : brigitte.pottier@eirich.fr
EIRICH France

Projektingenieur (f/h)

For 20 years ELCIA, leader of its market, has been developing, selling and integrating a sales configurator and business management software for all professionals of the window, door, sun protection and roller shutter industry. Our 5 000 customers are installers, resellers, craftsmen and industrial manufacturers. Among them we count German partners working with us since many years now. ELCIA and its subsidiary ISIA are driven by innovation and hired 30 new talents within a year employing now 150 people and generating a turnover of 15.7 million €.

To respond to an increasing need on the German market we are looking for talented people joining our industry department.

Under the supervision of the technical director you will:

  • Integrate the industrial manufacturers’ pricelists in our configurator.
  • Manage projects with our international partners from A to Z.
  • Advise those international partners

Required skills and qualifications:

  • Master’s Degree qualified in Mechanical engineering or equivalent
  • Native speaker fluency in German with local culture understanding
  • Written and verbal English or French is mandatory
  • Strong competencies in desktop tools and above all in Microsoft Excel
  • A strong will to develop your skills
  • You like being in contact with the client and meeting his needs
  • You have good communication and adaptability skills
  • You have a methodical and meticulous nature and always want to achieve your end goal

Working conditions:

  • A four months training at ELCIA’s
  • A binational working environment between Germany and France
  • Young co-workers (average age of 32)
  • A dynamic expert team involved in the company life (1st company in our region at Happy at Work contest)
  • The opportunity to be a part of our strategic international development

If you are interested in this job offer, please send your application to:
malevray@elcia.com

ASSISTANT·E DE DIRECTION

POSTE A POURVOIR

L’Institut Laue-Langevin (ILL), implanté à Grenoble, est un centre international de recherche scientifique, leader européen en sciences neutroniques qui accueille chaque année plus de 2000 visites de scientifiques qui viennent réaliser des expériences de haut niveau.
Vous êtes un·e assistant·e de direction doté·e d’un excellent sens de l’organisation et recherchez un poste passionnant dans un environnement international ? Vous disposez d’excellentes capacités de communication en français, anglais et allemand ? Alors rejoignez notre Division Administration en qualité de :

ASSISTANT·E DE DIRECTION
du Chef de la Division Administration

Fonctions :
En qualité d’assistant·e de direction, vous apporterez un soutien administratif au Chef de la Division Administration et travaillerez par conséquent étroitement avec nos cadres supérieurs et nos directeurs. Vous aiderez le Chef de la Division Administration à optimiser son temps en gérant au mieux les tâches de secrétariat et d’administration. Au quotidien, vos tâches consisteront à :

  • assurer l’interface entre le Chef de la Division Administration et les différents interlocuteurs internes et externes de l’ILL,
  • organiser, assister, préparer et seconder le Chef de la Administration lors de réunions importantes (par exemple : réunions avec les instances dirigeantes de l’ILL, Management Boards, etc.),
  • réaliser certains projets, notamment effectuer des recherches pour assister le Chef de l’Administration dans la préparation de rapports et de présentations,
  • réaliser des tâches de secrétariat classiques (gestion des e-mails, préparation de documents et de correspondance, classement et archivage de documents, etc.),
  • collaborer avec les autres secrétariats de la Direction pour une bonne coordination des différentes activités,
  • organiser les déplacements professionnels et, occasionnellement, accompagner le Chef de Division lors de ces voyages pour assurer le bon déroulement des réunions des instances dirigeantes de l’ILL sur place,
  • filtrer et traiter les appels téléphoniques, répondre aux demandes de renseignements, etc.

La personne retenue pour le poste devra également acquérir rapidement une bonne compréhension de l’organisation de l’ILL et de ses objectifs, et être en mesure d’identifier les acteurs clés (internes et externes) de notre Institut.

Formation / Expérience :

  • Diplôme de niveau Bac +2 (ou équivalent) dans le domaine de l’assistanat type Assistant·e du Manager, ainsi qu’une expérience professionnelle d’au moins dix ans.
  • Excellent niveau de français, d’anglais et d’allemand, parlé et écrit.
  • Solides compétences en informatique (bureautique, tableurs et diapositives Powerpoint).

Compétences clés requises :

  • Excellentes capacités relationnelles.
  • Capacité d’adaptation et flexibilité, excellent sens de l’organisation et capacité à établir les priorités.
  • Discrétion et loyauté : vous serez souvent amené·e à traiter des informations confidentielles.
  • Attitude proactive et esprit d’initiative.
  • Tact et diplomatie.

Observations :
Contrat à durée indéterminée.

Conditions de candidature :
Merci de transmettre au plus vite votre candidature à Mr Alexandre DURAND (duranda@ill.fr – 04.57.42.70.23 / 06.99.11.54.78) ou à Mme Jutta BURAT (burat@ill.fr – 04.57.42.70.23). Entretiens prévus le 5 et 6 juillet 2018.

Nous croyons en l’égalité des chances et à la diversité, nous encourageons donc toutes les personnes dûment qualifiées à postuler

Recherche d’un poste en CDI à partir de novembre 2018

Bonjour / Guten Tag,

Diplômée d’un double Master franco-allemand en Management International (université d’Aix-Marseille) et Kulturwirtschaft (université de Passau) en novembre 2018, je suis à la recherche d’un CDI dans la région Rhône Alpes en :

Marketing/Communication/Evènementiel/RH/Commercial

Mes points forts :

  • Bac +5 (Master franco-allemand)
  • Expériences à l’étranger (stages ou semestre universitaire en Australie, à Lyon, Montpellier et Aix-en-Provence)
  • Forte maîtrise des langues
    ◦ Allemande (langue maternelle)
    ◦ Français C1 (double cursus franco-allemand)
    ◦ Anglais C1
    ◦ Italien B1
  • Compétences interdisciplinaires
  • Polyvalente, flexible, organisée et autonome

Je reste à votre entière disposition pour toute autre question.
Vous trouverez mon CV sur LinkedIn ou je pourrais vous l’envoyer par courriel.

Je vous remercie par avance.

Viktoria NEUBER
Viktoria.Neuber@gmx.de

Technicienne en robotique industrielle

Bonjour,

Je suis actuellement à la recherche d’une entreprise ayant une activité de robotique en relation avec l’Allemagne en vue d’un contrat de professionnalisation en alternance pour l’année universitaire 2018/2019.

Je possède une licence professionnelle dans le domaine des automates ainsi qu’une expérience de 6 mois dans une entreprise en Allemagne.

Étant bilingue franco-allemande, je souhaite me spécialiser dans la conception d’automates industriels en lien avec l’Allemagne.

Je vous saurai gré de me mettre en contact avec une entreprise ayant une activité dans la mécatronique pour l’informer avec plus de précision sur mon projet professionnel.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur cette démarche, je me tiens à votre disposition pour vous répondre. Mon CV est consultable sur Linkedin et l’APEC et je peux vous l’adresser par e-mail.

Bien cordialement

Elisabeth Bouchet

E-Mail : elisabeth.hombach.bouchet@gmail.com

Conseiller technique photovoltaïque germanophone

Enphase est un des leaders dans le monde dans le domaine des onduleurs pour installations photovoltaïques, avec son invention, le micro-onduleur devenu en France dans le résidentiel l’onduleur le plus utilisé. Enphase offre aux installateurs un service technique en ligne qui est plébiscité par les techniciens du PV.

Plus d’informations ici ; https://enphase.com/fr

En Europe ce service est basé à Lyon où une équipe dynamique et professionnelle répond aux questions sur le montage des micro-onduleurs et leur connexion au logiciel de surveillance Enlighten (offert avec la solution Enphase).

En vue de son développement vers les pays germanophones, Enphase recherche aujourd’hui des personnes parlant allemand et ayant une formation technique (électronique, électrique). Cette personne sera bien entendu accueillie, formée aux solutions Enphase.

 

Le/la technicien/ne support clients est quotidiennement en contact avec des installateurs des systèmes photovoltaïques ainsi que des propriétaires de systèmes en Europe.

Ce poste exige de l’expérience en support technique clients, tout en nécessitant des compétences interpersonnelles, des connaissances en réseaux informatiques, et de la capacité à apprendre les réglementations et les spécificités des systèmes photovoltaïques.
Allemand courant exigé.
Une formation sur les systèmes Enphase est prévue pour les nouveaux/elles techniciens/ennes.

Descriptif des tâches:

  1. Répondre aux appels et e-mails entrants sur la ligne dédiée au Support Clients.
  2. Reporter la totalité des activités menées dans le logiciel CRM.
  3. Analyser les problèmes techniques relatifs à des installations Enphase.
  4. Porter assistance à l’activation de sites si nécessaire.
  5. Ponctuellement il/elle peut participer à des visites sur site pour aider à résoudre les problèmes des clients ou pour aider à la formation des clients si besoin.
  6. Collaborer avec le bureau d’études Enphase à la résolution de dysfonctionnements sur les sites et aux modifications des produits qui en découlent. Alimenter une base de données centralisée des différents défauts constatés.
  7. Porter aide aux autres collaborateurs dans le cadre de dépannages ou tâches administratives si nécessaire.

Profil :

  1. Avoir 3/5+ années d’expérience en support technique ou service clients ou équivalent. (NDLR : le savoir-être sera plus important)
  2. Compétences en informatique (Windows).
  3. Connaissances en électricité (circuits AC & DC) ou BTS génie électrique ou électronique sera fortement apprécié.
  4. Expérience préalable avec des produits et les réglementations en électricité/photovoltaïque souhaité (UTE C 15-712-1, NF C15-100, C10/11)
  5. Avoir de bonnes compétences en communication écrite et parlée (allemand) exigé, d’autres langues européennes seront fortement appréciées. (anglais, espagnol, italien).
  6. Aimer les milieux techniques, innovants, changeants
  7. Posséder d’excellentes compétences relationnelles tant avec les clients, en externe, qu’avec les collaborateurs, en interne.
  8. Expérience en réseaux informatiques TCP / IP serait apprécié.

Les horaires de travail seront adaptés aux besoins du service Support Clients afin d’assurer une permanence de support clients pendant les heures d’ouverture. (35h/semaine)

Poste ouvert dès maintenant.

Contact :
Vassiliya Loumagne
vloumagne@enphaseenergy.com

Taxe d’apprentissage : soutenez l’enseignement de l’allemand

Ralf Zschachlitz, de l’Université Lumière Lyon 2, vous suggère de soutenir l’enseignement de l’allemand grâce à l’affectation de la taxe d’apprentissage.

Voici quelques précisions concernant cet enseignement :

Département d »Etudes Allemandes et Scandinaves

L’Université Lyon Lumière offre de nombreuses possibilités d’études au niveau Licence et Master en lien avec l’allemand. Outre la Licence traditionnelle de germanistique – LLCER – avec un accent sur les „études franco-allemandes“, il existe différentes combinaisons avec d’autres disciplines, notamment Anglais / Allemand, Lettres / Allemand et Allemand / Langues scandinaves. De plus, l’allemand peut être étudié au sein de la Licence « Langues étrangères appliquées » (LEA) Anglais / Allemand ou bien dans le cadre du programme international Minerve dans les parcours droits ou sciences sociales.

L’Université Lyon Lumière propose différents programmes d’échanges avec des universités allemandes et autrichiennes. Dans le cadre de l’Université franco-allemande (UFA) les étudiants peuvent suivre un cursus intégré binational « Formation franco-allemande de professeurs d’allemand et de français» en partenariat avec l’Université de Leipzig.

Département d’études allemandes et scandinaves
Faculté des Langues
Université Lyon 2 Lumière
74, Rue Pasteur
69365 Lyon Cedex 07
http://langues.univ-lyon2.fr
http://www.univ-lyon2.fr/international/parcours-internationaux-minerve/

Vous pouvez contacter directement Ralf Zschachlitz à l’adresse Ralf.Zschachlitz@univ-lyon2.fr

Technico-Commercial(e) Sédentaire

L’entreprise Mez-Technik recherche un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire pour son développement sur le marché français.

Depuis plusieurs décennies, la société Mez-Technik développe, fabrique et commercialise des produits & solutions logicielles destinés à la fabrication, l’installation, l’étanchéité et la maintenance des réseaux de ventilation.

Dans une culture internationale, Mez-Technik accompagne ses clients dans l’optimisation des techniques d’installation et de fabrication des gaines de ventilation circulaires ou rectangulaires, et mise tout particulièrement sur la qualité de ses produits « Made in Germany ».

Dans le cadre de son développement sur le marché francophone, Mez-Technik recherche un(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire basé(e) en Allemagne à Reutlingen ou en France à Lyon.

Rattaché(e) au Responsable Commercial de l’entreprise, votre rôle sera composé principalement du développement commercial sur un portefeuille de clients et de prospects et également de l’administration des ventes via le système d’information ERP de l’entreprise (ProAlpha).


Missions principales sur la partie « Développement Commercial » :

  • Prospection téléphonique,
  • Analyse des besoins et des problématiques afin de proposer des solutions adaptées,
  • Présentation des produits et des services aux prospects & clients,
  • Rédaction d’offres commerciales,
  • Suivi des dossiers et relances,
  • Actualiser la base de données clients,
  • Participer aux actions Marketing : mailings, salons, développement du site internet & de la boutique en ligne, newsletters, …
  • Assister ponctuellement aux rendez-vous clients sur le terrain (déplacements ponctuels en France à prévoir),
  • Assister aux réunions commerciales en Allemagne, environ 2-3 fois / an,

Missions principales concernant « l’administration des ventes » :

  • Assurer le traitement des commandes, leur conformité par rapport aux éléments contractuels,
  • Suivre la commande jusqu’à la livraison, organiser les flux d’expéditions et assurer le respect des délais,
  • Veiller à la bonne facturation et au règlement dans les délais,
  • Assurer l’interface opérationnelle entre le siège en Allemagne et les clients (contacts quotidiens avec l’Allemagne),
  • Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.

Votre intégration au sein de l’entreprise débutera par 2 à 3 semaines au siège
de Mez-Technik en Allemagne pour :

  • Une formation sur les produits et le système ERP,
  • Rencontrer les collaborateurs et s’imprégner des modes de fonctionnement et de la culture d’entreprise.

Votre profil :

  • Vous êtes orienté(e)s résultat et avez la fibre commerciale.
  • Vous êtes à l’aise avec la prospection téléphonique & la commercialisation de produits techniques.
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) et vous avez un excellent relationnel, que vous savez adapter à vos interlocuteurs.
  • Vous êtes à l’aise avec le maniement des chiffres (calcul de marges) et des statistiques et vous maîtrisez les outils informatiques (internet, messagerie Outlook, Word, Excel, PowerPoint…).
  • Vous êtes autonome & débrouillard(e) pour évoluer au sein de cette PME en perpétuel développement.
  • Vous êtes motivé(e) pour participer à la mise en place et au développement de partenariats à long termes entre Mez-Technik et ses clients.

Langue(s) et niveau : Anglais intermédiaire (niveau B2, ALTE 3/5), l’allemand est un plus.
Expérience : 2 ans minimum et idéalement acquise dans le secteur industriel ou du bâtiment.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Rémunération : selon profil.


Merci d’envoyer vos candidatures à Sébastien Girard, MEZ-TECHNIK France, 97 allée Alexandre Borodine – Immeuble Woodclub, F-69800 Saint-Priest ou par E-mail à  s.girard@mez-technik.fr

UN(E) RESPONSABLE COMPTABLE ADJOINT

Mesalabs (MLAB : Nasdaq) est un des leaders mondiaux dans le secteur du contrôle environnemental produit et process. Mesa France, filiale Européenne plus spécifiquement spécialisée dans la distribution d’indicateurs biologiques et chimiques de stérilisation recherche

UN(E) RESPONSABLE COMPTABLE ADJOINT

Rattaché (e) à la Responsable Administrative et Financière le / la candidat(e) interviendra sur deux filiales.

Afin d’accompagner la croissance de notre activité, il / elle aura en charge

    • La tenue de la comptabilité courante
    • L’établissement des clôtures mensuelles
    • La préparation des différentes déclarations fiscales et comptables
    • La participation à l’établissement du bilan
    • La relation avec les tiers (Maison mère, Auditeurs …)
    • La gestion des immobilisations et des Interco
    • Des analyses en contrôle de gestion

Profil recherché :
De formation supérieure en comptabilité vous justifiez d’une première expérience de 3 à 5 ans en cabinet d’expertise et souhaitez travailler en entreprise.
La connaissance des IFRS / US GAAP est un plus.
Vous avez une bonne sensibilité informatique.
La maitrise de l’allemand ainsi que de bonnes notions d’anglais sont indispensables.
Technicité, esprit d’analyse et de synthèse et bon relationnel sont essentiels.

Conditions :
Contrat à durée indéterminée
Rémunération : de 30 à 40 KE bruts selon expérience
Poste basé à Chassieu (69680)
Date de démarrage souhaitée : ASAP

Merci d’envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation par e-mail à Isabelle FAYOL (ifayol@mesalabs.com)

 

Responsable grands comptes

Chers membres du club d’affaires franco-allemand Auvergne Rhône-Alpes,

c’est avec plaisir que je découvre ce club et m’adresse à vous.

Je suis actuellement à la recherche d’un poste de Responsable grands comptes sur la région lyonnaise avec une disponibilité immédiate.

Précédemment, j’ai été employé plus de 9 ans par un sous-traitant auomobile allemand, baier & michels GmbH & Co. KG, membre du groupe Würth. J’ai tout d’abord passé 6 années en Allemagne où j’ai commencé à travailler au sein du bureau d’études pour reprendre progressivement la gestion de l’ensemble de la clientèle francophone. C’est début 2014 que je me suis installé en région parisienne pour me consacrer à l’activité commerciale et développer la clientèle française tout en coordonnant l’activité des autres filiales du groupe baier & michels auprès de ces clients dans leurs zone respectives.

C’est dans ce contexte que j’ai pu développer mes compétences linguistiques, avec un usage quotidien de l’allemand, l’anglais et le français, mais aussi mes compétences techniques (mécanique). Celles-ci me permettent de m’adapter aisément aux interlocuteurs, les comprendre et m’adresser à eux.

Si vous souhaitez plus amples informations, je vous invite à me contacter et serai ravi de vous répondre.

Merci de votre attention.

Sincères salutations

Jean-Baptiste Champel

 

jeanbaptistechampel@gmail.com