CLUB D'AFFAIRES FRANCO-ALLEMAND 
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Le mot du Président

Liebe Mitglieder und Freunde

La  Rencontre des Clubs d'affaires franco-allemands à Munich était un rendez-vous de haut niveau dans les salons de la Mairie d'une ville magnifique, plongée dans l'ambiance de la plus grande fête populaire européenne. Les intervenants comme son excellence l'Ambassadeur de France en Allemagne, Bernard de Montferrand, le Vice-Président du Land de Bavière et Ministre de l'économie Manfred Zeil, l'ancien conseiller de l'Elysée Alain Juillet et le Président de la Hypo-Vereinsbank, Theodor Weimer ont abordé la crise financière et systémique et souligné le potentiel positif que représente l'Europe et la coopération franco-allemande pour en sortir. (Résumé en allemand cliquer ici).
Lors de la réunion des Présidents des clubs d'affaires, la candidature du WKRA a été retenue pour organiser le congrès de 2010 à Lyon. La rencontre de 2010 sera consacrée à donner davantage de notoriété et d'impulsions à notre réseau, aux différents clubs et à nos membres. Un comité de pilotage est en train de se constituer et permettra de réussir le 10ème anniversaire de ce congrès.
Cette manifestation aura un double objectif : « se souvenir et surtout avancer ». Nous allons présenter la rétrospective des 10 rencontres depuis 2000 et inaugurer un nouvel outil franco-allemand de coopération : le guide des compétences franco-allemandes, regroupant les membres de tous les clubs d'affaires, triés par région et par profession. Ce fichier sera régulièrement réactualisé, visible et téléchargeable sur le net.

Pour l'actualité de notre club, il faut noter le succès grandissant de nos « Stammtische » départementaux. Celui de la Drôme, organisé par Reda Latrache (Klüber Lubrication) avec la visite d'un site de la société SPIT (techniques du clouage), filiale d'un groupe américain dont l'Allemagne est un client important, et l'ouverture prochaine d'un Stammtisch à Saint Etienne, organisé par Hervé Dris (CLEXTRAL) en collaboration avec l'Agence du développement économique de la Loire.

N'oubliez pas de soutenir notre action en faveur du TGV Rhin-Rhône. Vous pouvez signer « online » et encore mieux envoyer le lien pour la pétition http://www.wkra.net/petition/ à vos adresses mail.
Pour consulter les signatures actuelles : http://www.wkra.net/petition/signataires


Cordi@llemand

Patrick RHEINERT
Architecte et Président du WKRA

 

 

WKRA
c/o World Trade Center
B.P. 2041
69226 Lyon cedex 02

wkra@wkra.net

 

ASSISTANTE COMMERCIALE TRILINGUE

Nom : EDITH BLANCHARD
Société : FERMOB
Date de saisie : 16.12.2009

Votre mission :

Dans le cadre d’un service ADV et au sein de l’équipe «Service Clients », vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients. Vous assurez un rôle d’interface avec les commerciaux, agents, responsables de réseaux et ADV interne. Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients définis et veillez au bon suivi des réponses dans un soucis constant de qualité de service. Vous êtes un lien fort et privilégié entre notre société et ses clients.

 

Vous êtes notamment en charge de :

- réceptionner et traiter les appels téléphoniques, email, fax

- gérer de manière pro-active un portefeuille de commandes (en termes de respect de délais ou réception de commandes)

- optimiser la gestion de la relation client en étroite collaboration avec les équipes commandes/expédition et après-vente

- relancer les clients dans le cadre d'opérations marketing  

- traiter et suivre les devis

- être force de proposition vis-à-vis du client

- mettre à jour la base de données clients

- suivre les règlements clients et les garanties assurance crédit (SFAC).

 

Qualités requises :

Bon relationnel, rigueur, organisation, et sens du service pointu seront vos atouts de réussite dans ce poste.

 

Profil :

- Niveau Bac + 2 (type BTS commercial)

- trilingue (anglais, allemand)

- Maitrise outils informatique (pack office)

- esprit d’initiative, autonomie

- organisation, dynamisme, esprit d'équipe

- connaissance AS400 serait un plus.

 

Type de contrat :

CDD à temps plein, en vue probablement d’un CDI

 

Localisation : Thoissey

 
Adresse e-mail : eblanchard@fermob.com

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